Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Permanent Beauty by Zara.

Durch die Buchung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Dienstleistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Permanent Make-up (Augenbrauen, Lippen, Eyeliner)
• Microblading und Powder Brows
• Professionelle Hautpflegebehandlungen
• HydraFacial und Microneedling
• Beratung und Nachbehandlung

Jede Dienstleistung beginnt mit einer ausführlichen Beratung zur Festlegung der gewünschten Ergebnisse.

Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website gebucht werden.

Termine gelten erst als bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben.

Terminänderungen sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.

Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin abzusagen.

Stornierungsbedingungen

Folgende Stornierungsbedingungen gelten:

• Stornierung bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
• Stornierung 24-48 Stunden vor Termin: 50% des Behandlungspreises
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin: 100% des Behandlungspreises

Ausnahmen gelten nur bei nachweisbaren Notfällen (ärztliches Attest erforderlich).

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und Kreditkarten.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung.

Für Ersttermine ist eine Anzahlung von 50% bei der Buchung fällig.

Erstattungen erfolgen nur bei nachweisbaren Behandlungsfehlern unsererseits.

Gesundheit und Kontraindikationen

Kunden sind verpflichtet, alle relevanten Gesundheitsinformationen vor der Behandlung offenzulegen.

Folgende Kontraindikationen schließen eine Behandlung aus:

• Schwangerschaft und Stillzeit
• Einnahme blutverdünnender Medikamente
• Autoimmunerkrankungen
• Akute Hauterkrankungen im Behandlungsbereich
• Allergien gegen verwendete Produkte

Die Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben liegt beim Kunden.

Nachbehandlung und Pflege

Die ordnungsgemäße Nachbehandlung ist entscheidend für das Behandlungsergebnis.

Detaillierte Nachbehandlungsanweisungen werden nach jeder Behandlung ausgehändigt.

Die Nichteinhaltung der Nachbehandlungsanweisungen kann das Ergebnis beeinträchtigen.

Der Heilungsprozess dauert in der Regel 2-4 Wochen.

Behandlungsergebnisse

Behandlungsergebnisse können individuell variieren und sind nicht garantiert.

Das Ergebnis hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich Hauttyp, Alter und Nachbehandlung.

Nachbehandlungen sind oft notwendig und im Preis enthalten (außer bei Entfernungen).

Wir garantieren nicht, dass das Ergebnis den Erwartungen des Kunden entspricht.

Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Wir verfügen über eine Berufshaftpflichtversicherung.

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern nicht anders gesetzlich geregelt.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Vorher-Nachher-Fotos werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung erstellt und verwendet.

Die Einwilligung zur Foto-Nutzung kann jederzeit widerrufen werden.

Beschwerden

Beschwerden sind unverzüglich nach Bekanntwerden schriftlich mitzuteilen.

Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Behandlung erfolgen.

Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung aller Beschwerden.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Berlin.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter info@permanent-beauty-zara.de. info@permanentbeautybyzara.de